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投诉 我乐橱柜(南京我乐家居有限公司) 购买的橱柜台面材质质量问题

发布时间:2017-07-25 来源:装修招标网 浏览次数:1437
【导读】:投诉 我乐橱柜(南京我乐家居有限公司) 购买的橱柜台面材质质量问题
我的孩子在2013年10月6日在北京”我乐橱柜”集美定慧桥店定购一组我乐橱柜,价格1.82万元。数月后(大约2014年下半年),司机带两个工人上门安装。开始安装柜体背板时,我在厨房看了一会儿,感觉材质的气味没有问题就去了院中。安装地柜和吊柜需用较长的时间,这期间我也去厨房看过几次,没有什幺异常,但后来再一次去看时,他们开始切割黑色的台面,见工人自动戴上了口罩,司机在旁边拉起了西装前襟,皱着眉头,紧紧捂住口鼻,厨房周围无法正常喘息。我站了一会儿就开始咳嗽,头发涨。我的厨房较大,北面一个对开三块玻璃的大窗,当时厨房还未安门,门洞高2米2,宽1米8,较大的户门,厨房不存在闭塞的情况。我边咳边说这台面材料有毒,工人们嘟囔说,“都是这样。”我无法在屋里呆着,司机也离开了。后来有人喊我,说“阿姨装完了,来看看吧”,只好又去厨房。地面已经打扫过,他们锯下的大小块台面材料装在了纸箱中说这个我们带走扔掉,我说不用我们自己会处理,他们坚持说他们顺路带出去,不用我麻烦了。我是个老人,反应慢,等我想留下一块追出去时,车子已无踪。 我有一个女孩,因患有严重的鼻中隔偏曲症和过敏性鼻炎,对劣质装修材料和劣质家具漆等气味过敏极其严重,她呆在房子里两三个小时就会鼻腔肿胀,头痛,时间再久了就会恶心呕吐,至今无法入住, 有一次想留住一晚,竟引发恶心呕吐,不得不到医院,打过针,离开这里。 我和老伴守着房子,孩子们无法来住,我不得不投诉。我先是电话南京我乐家居制造有限公司(中美合资)4008289889,许多次电话接听总是一个个报工号的女接线员,公司的相关人士从不回话.。无奈我费尽周折联系到南京025-12345热线,多次询问追问,总回复说已经记录在案,请耐心等待,承诺的答复期限延迟也未通知我们。 直到今年春节过后我打通电话后讲我首先就要投诉南京政府12345热线,她们才给了我一个厂家姓张的经理的电话。我主动联系到她后,她讲要发检测报告给我。我相信我乐橱柜的柜体和背板的材料超过国家标准,这是他们的卖点,但是,非常重要的橱柜台面的材料在合同中却只字未提。 这是一种浑水摸鱼的偷换概念的做法,就像卖鞋子的只卖鞋帮未提鞋底一样。张女士坚持产品合格,表示不会按照合同条款赔付,如果我们不认可他们的检测,可以到北京一个双方认可的机构检测。但是,我不可能把台面砍下或割下足够检测的面积,抱着到处找地方检测。我是一个老人,找到这样一个能够检测台面材质的部门绝非易事。张女士答应帮我找一个这样的地方,但是至今没有再来过电话。 半年多来费尽周折无果,电话打通后遭遇不同的接线员总是一套公式化的问询但不作为,我年纪大了,一遍一遍反复叙述事情经过却没有解决问题让我身心疲惫,所以希望通过网上投诉这种途径向有关人士求助。 我相信我乐橱柜生意做得蛮好,这是因为“中美合资”的名头,及柜体和背板提供的有关甲醛检测的高标准,但对于重要部分的台面的材质忽略,即使有人嗅到感受到异常,也会认为已经提供了检测报告而不去细究,或者认为“塑料哪有没味道的”而忽略了,况且这个东西不切割时几乎闻不到味道。还有就是别人家可能没有一个患严重鼻中隔偏曲的孩子。 南京我乐家居制造有限公司的地址:南京江宁经济开发区清水亭西路218号 我的联系电话:18808990297(18号之前请联系在三亚的电话,) 15811523659(北京),15611193351(北京)

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